ToursOnTheWeb no acepta reservas ni pagos de ningún viajero o participante. Puede buscar, comparar y compartir excursiones en grupo, viajes individuales y cruceros fluviales cómodamente a través de nuestra plataforma en línea. Las reservas, modificaciones y cancelaciones se gestionan directamente con el operador turístico.
En la página de detalles de cada excursión encontrará un botón que le dirigirá directamente a la página correspondiente en el sitio web del operador turístico; allí podrá solicitar más información, consultar la disponibilidad actual o realizar su reserva.
Para su reserva, solo se aplican los términos y condiciones del operador turístico, a diferencia de las reservas realizadas a través de agencias de viajes —tradicionales u online—, que a menudo añaden sus propias condiciones adicionales, incluidas aquellas relativas al pago de un depósito. Al utilizar ToursOnTheWeb, no se aplica ningún cargo adicional de ningún tipo.
La cancelación puede conllevar gastos, dependiendo del momento en que se realice y del precio de la excursión. El operador turístico habrá incurrido en costes que quizás no pueda recuperar y, además, deberá buscar a otra persona que ocupe su lugar. Algunos operadores permiten reprogramar la fecha del viaje sin aplicar penalizaciones.