条款和条件 | ToursOnTheWeb

1. 公司和平台

1.1 ToursOnTheWeb 是一个全球旅行搜索和比较门户网站，提供团体游、私人定制游、野生动物园之旅、自行车和徒步旅行、（河轮）游轮和探险活动。该门户网站由 ToursOnTheWeb Pte Ltd 运营，该公司是一家于 2014 年在新加坡注册的私营公司。

1.2 ToursOnTheWeb 是一个易于使用、快速且安全的多语言平台。我们根据 a) 出发国家/地区、b) 目的地国家/地区和 c) 首选旅行语言，为所有网站访问者提供丰富的全球运营商、旅游线路和出发信息。网站访问者可以轻松地以自己的语言和货币搜索、比较、下载和分享所有产品。

1.3 ToursOnTheWeb Pte Ltd 不是（在线）旅行社，而是一家专注于旅游领域的软件公司。我们不接受任何旅行者的付款。

我们的平台提供所有关于旅游、邮轮和活动的信息，例如行程安排、亮点、个人需求、邮轮、住宿、季节、日期、价格和附加费。这使得您可以与其他运营商提供的类似旅游产品进行公平公正的比较。

2. 旅行社及列表

2.1 我们与组织和运营团体旅游、私人旅游、邮轮和活动的国内外旅行社合作。旅行社可能是预订保障基金的成员，这些基金可在预订变更、取消、公司倒闭或存在不良行为时提供保障。ToursOnTheWeb 会将旅行社的会员资格和联盟信息作为其资质证明。这些数据来自公共领域或由旅行社提供，但可能并非最新或完全准确。

2.2 旅游和邮轮产品在我们的平台上展示仅用于信息和销售目的。我们不参与旅行社如何运营旅游或邮轮。

我们相信您会对旅行社的服务感到满意，但如有任何投诉，请直接联系旅行社。如果不同旅客的投诉过多，我们可能会将该旅行社从列表中移除。ToursOnTheWeb 对其门户网站上列出或提及的任何旅游、邮轮或其他服务概不负责。

2.3 我们尽最大努力确保旅游信息和所有细节的可靠性、完整性和时效性，例如通过每日或定期从旅行社或内容提供商的网站或数据库（通过 API）上传信息。但遗憾的是，我们无法保证我们平台上的信息 100% 正确，也无法保证与旅行社全年 365 天、每天 24 小时使用的信息完全一致。信息可能存在差异。旅行社可能掌握更多信息。同一行程在不同日期可能会有所不同。

2.4 我们强烈建议您在预订前仔细阅读旅行社提供的最终旅游文件。

旅行社的文件，例如条款与细则、行程安排、要求、团队组成、包含项目、不包含项目、出发日期、空位情况、包含航班、附加费用和价格等，始终适用于您的旅行团。预订后，仅旅行社的旅行团条款与细则适用。

2.5 ToursOnTheWeb 不接受在线预订，也不了解具体参加旅行团或旅行社的人员信息。我们会列出旅行社或独立旅行评论收集网站（例如 feefo.com 或 trustpilot.com）提供的参与者/旅行者的评论（体验、推荐），但无法验证评论的质量。我们不会基于个人喜好推荐旅行社。旅行团是否适合您，还取决于您、您的团队、您的背景和您的期望。

2.6 ToursOnTheWeb Pte Ltd、旅行社和广告商均为完全独立的法律实体，彼此之间不存在任何业务或运营关联。在任何情况下，我们都不能也不会在法律上代表彼此的业务。

3。客户支持，更多信息

3.1 大多数旅行社都提供出色的客户支持，提供有关旅游、预订、包含、排除和特定出发的最新信息。旅行者可以通过运营商的网站获得支持，例如通过电子邮件、电话或在线聊天。

3.2 在某些情况下（例如定制旅游），我们可能会显示一个按钮，要求运营商提供更多信息，在这种情况下，我们会将您的请求转发给旅游运营商，旅游运营商可以接受或拒绝此请求。活动组织方将直接联系旅客，回答任何问题并做出进一步安排。

3.3 ToursOnTheWeb 将不会处理任何有关其网站上所列旅游项目信息的在线请求。我们善意但坚定地建议旅行社可以更好地处理这个问题。

4。网上预订及付款、取消

4.1 ToursOnTheWeb 不支持在其网站上进行在线预订，并且不参与或负责任何预订、付款或取消。旅行者可以链接到运营商的网站并在那里进行预订，或者在当地旅游运营商的当地实体店（如果有）进行预订。旅行社的条款和条件适用于您的预订。我们建议您购买个人取消保险并通过信用卡付款以获得额外的保障。

4.2 我们不接受任何旅行者/参与者的在线预订或付款。因此，无需在我们的系统上保留任何个人数据或信用卡信息。您可以选择登录我们的系统来设置和保留首选项（如语言和货币），但这完全是可选的，根本不是必需的。我们确实会存储为了您的舒适而使用的 Cookie（例如旅行目的地和最近的历史记录）。我们不会出于任何目的将您的 cookie 数据传递或出售给任何人。所有 cookie 的列表都可以在单独的页面上找到，没有隐藏任何内容。

5。新冠肺炎 (COVID-19)

5.1/ 5.2 全球新冠疫情导致 2020 年和 2021 年国际和国内旅行几乎完全暂停。旅行与条件有关。这现在已经过时了。

6。广告、内容

6.1 旅游相关公司可以在 ToursOnTheWeb 平台上投放广告。广告商必须遵守我们的规定，但我们不接受歧视性或攻击性的内容或链接，例如有关种族、宗教、性别、性或其他偏好的内容或链接。 ToursOnTheWeb 不认可任何特定公司、产品或服务。用户/买家应仔细阅读广告商的条款和条件。

7。法律

7.1 我们的平台使用简单且直接，没有小字，但如有任何争议，以新加坡法律和管辖权为准。如果在线或离线文档的不同语言版本之间存在差异或误解，则英文版本将是当前正确的版本。

7.2 ToursOnTheWeb 不对外部网站上的内容负责。

7.4 版权 © 本网站使用的所有旅行描述、文档、图片、媒体和其他文件仅供本网站使用，未经 ToursOnTheWeb 书面批准，不得复制或在其他地方使用。 ToursOnTheWeb、旅游经营者或广告合作伙伴是内容的独家所有者，或者我们获得了明确许可并支付了使用内容的费用（例如，shutterstock.com 上的图片），或者内容是免费使用的。请查看单独的页面了解软件所有权。

7.5 使用该系统即表示您接受所有上述使用条款。